Términos y Condiciones

Aceptación de los términos

2. Aceptación de los términos

Al navegar o realizar una compra en nuestra Tienda, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

Procesador de pagos

3. Procesador de pagos

Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay. Antarix nunca almacena datos completos de tarjetas; la información sensible es tokenizada y procesada en servidores certificados PCI-DSS nivel 1 de Openpay.

Seguridad de la información

4. Seguridad de la información

Todo el sitio opera bajo conexión HTTPS con certificado SSL válido. La pasarela utiliza cifrado TLS 1.2 o superior. Los datos de pago se transmiten de forma encriptada y se someten a controles antifraude y, cuando aplique, autenticación 3-D Secure.

Precios y disponibilidad

5. Precios y disponibilidad

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA correspondiente. Los productos y sus existencias pueden cambiar sin previo aviso hasta el momento de confirmar el pago.

Envíos y plazos de entrega

6. Envíos y plazos de entrega

• Envíos dentro de la República Mexicana.
• Tiempo estimado: 3 – 7 días hábiles después de la confirmación de pago.
• Una vez despachado el pedido se enviará al cliente el número de guía y proveedor de paquetería.

Políticas de devolución y cancelación

7. Políticas de devolución y cancelación

• Puedes solicitar cancelación o cambio dentro de las primeras 24 horas posteriores a tu compra, siempre que el pedido no haya sido despachado.
• Para devoluciones por garantía o producto defectuoso, cuentas con 15 días naturales a partir de la recepción.
• Los reembolsos se realizan al mismo método de pago en un plazo de 5 – 7 días hábiles tras la aprobación de la devolución.

Facturación

8. Facturación

Si requieres factura debes solicitarla y proporcionar datos fiscales válidos dentro del mismo mes de la compra.

Responsabilidad

9. Responsabilidad

Antarix no será responsable por retrasos originados por terceros (paqueterías, instituciones bancarias, etc.). El uso de los productos es responsabilidad del comprador conforme a las instrucciones de seguridad del fabricante.

Modificaciones a los términos

10. Modificaciones a los términos

Antarix puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en https://antarix.com.mx/terminos-y-condiciones; el uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.

Contacto

11. Contacto

Cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, pedidos, devoluciones o soporte técnico, contáctanos:

• Teléfono: 800 523 9294
• Correo: [email protected]